၁။ Double Diamond Framework ဆိုတာဘာလဲ
Double Diamond Framework သည် ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်းနှင့် ဖန်တီးမှုလုပ်ငန်းစဉ်အား စနစ်တကျချဉ်းကပ်နည်း တစ်ခုဖြစ်ပြီး၊ ဗြိတိသျှဒီဇိုင်းကောင်စီ (British Design Council) မှ ၂၀၀၅ ခုနှစ်တွင် စတင်မိတ်ဆက်ခဲ့သည်။ ဤချဉ်းကပ်နည်းသည် စိန်ပွင့်ပုံစံနှစ်ခု ဖြင့်ဖွဲ့စည်းထားပြီး၊ ပြဿနာကို ကျယ်ကျယ်ပြန့်ပြန့်သုတေသနပြုခြင်း (Divergent Thinking) နှင့် အာရုံစိုက်ဖြေရှင်းခြင်း (Convergent Thinking) တို့ကို အဆင့်လေးဆင့်ဖြင့်ပိုင်းခြားထားသည်။
အဆင့် (၄) ဆင့်
၁. ရှာဖွေရေး (Discover)
ပြဿနာ၏ အကြောင်းရင်းများကို နားလည်ရန် သုတေသနပြုခြင်း (ဥပမာ- အသုံးပြုသူတွေ့ကြုံနေရသော အခက်အခဲများကို လေ့လာခြင်း)။
၂. သတ်မှတ်ရေး (Define)
ရှာဖွေတွေ့ရှိချက်များကို စုစည်း၍ ပြဿနာ၏အဓိကအချက်ကို ရှင်းလင်းစွာဖော်ထုတ်ခြင်း။
၃. ဖွံ့ဖြိုးရေး (Develop)
ဖြေရှင်းနည်းများကို စိတ်ကူးထုတ်ခြင်း၊ ပုံကြမ်း (Prototype) များပြုလုပ်ခြင်း။
၄. အကောင်အထည်ဖော်ရေး (Deliver)
အကောင်းဆုံးဖြေရှင်းနည်းကို ရွေးချယ်၍ အပြီးသတ်အကောင်အထည်ဖော်ခြင်း။
၂။ ဘာကြောင့် Double Diamond Framework ကိုသုံးသင့်သလဲ
- စနစ်ကျသောချဉ်းကပ်နည်း
ရှုပ်ထွေးသောပြဿနာများကို အဆင့်ဆင့်ဖြေရှင်းနိုင်သည်။
- အသုံးပြုသူဗဟိုပြု
အသုံးပြုသူ၏လိုအပ်ချက်များကို ဦးစားပေးသောကြောင့် ထိရောက်သောဖြေရှင်းနည်းရရှိသည်။
- အန္တရာယ်လျှော့ချခြင်း
ပြဿနာကိုအရင်နားလည်ပြီးမှ ဖြေရှင်းသည့်အတွက် အရင်းအမြစ်များအလဟဿမဖြစ်စေခြင်း။
- စိတ်ကူးစိတ်သန်းများကို အားပေးခြင်း
(Brainstorming) ကဲ့သို့သော နည်းလမ်းများဖြင့် ဖန်တီးနိုင်စွမ်း Creativity ကို မြှင့်တင်ပေးနိုင်ပါသည်။
၃။ ဘယ်အချိန်မှာ Double Diamond Framework ကိုသုံးမလဲ
- ရှုပ်ထွေးသောပြဿနာများကို ဖြေရှင်းရန် : ဥပမာ- ဝန်ဆောင်မှုအသစ်တစ်ခုဖန်တီးရာတွင် အသုံးပြုသူ၏လိုအပ်ချက်များကို နက်နက်နဲနဲနားလည်လိုပါက။
- အဖွဲ့လိုက်လုပ်ဆောင်သည့်စီမံကိန်းများ : ဒီဇိုင်နာ၊ စီးပွားရေးအဖွဲ့၊ နည်းပညာသမားများ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ရာတွင် ထိရောက်သည်။
- ပြန်လည်ပြင်ဆင်နိုင်သော (Iterative) လုပ်ငန်းစဉ်များ : ဥပမာ- ဆော့ဖ်ဝဲဖွံ့ဖြိုးရေးတွင် အသုံးပြုသူအမြင်ဖြင့် စမ်းသပ်ပြင်ဆင်နိုင်သည်။
- ဝန်ဆောင်မှုဒီဇိုင်း (Service Design) နှင့် UX/UI ဒီဇိုင်း : အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ရန်။
၄။ မြန်မာနိုင်ငံတွင်အသုံးပြုနိုင်သော နမူနာများ
- ကျန်းမာရေးဆိုင်ရာ အက်ပ်ဖွံ့ဖြိုးရေး : အသုံးပြုသူများ၏ ကျန်းမာရေးဒေတာများကို စုစည်းပေးသည့်စနစ် တည်ဆောက်ရာတွင် "Discover" အဆင့်တွင် အသုံးပြုသူစစ်တမ်းကောက်ယူခြင်း၊ "Develop" အဆင့်တွင် ပုံကြမ်းများဖန်တီးခြင်း။
- စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက် ဝန်ဆောင်မှုမြှင့်တင်ခြင်း : ဥပမာ- ကျေးရွာများတွင် ဒီဂျစ်တယ်ငွေပေးချေမှုစနစ်ကို စတင်တည်ဆောက်ရာတွင် ကျေးရွာသားများ၏လိုအပ်ချက်ကို ဦးစွာသုတေသနပြုခြင်း။
၅။ သိထားသင့်သောအချက်များ
- ပြန်လည်ပြင်ဆင်နိုင်မှု (Iteration) : အဆင့်တိုင်းတွင် ပြန်လည်သုံးသပ်ပြီး ပြင်ဆင်နိုင်သည် (ဥပမာ- အက်ပ်ကို စမ်းသပ်အသုံးပြုသူများ၏အမြင်ဖြင့် ပြန်လည်ချိန်ညှိခြင်း)။
- လိုက်လျောညီထွေရှိမှု : စီမံကိန်း၏အရွယ်အစားနှင့် လိုအပ်ချက်ပေါ်မူတည်၍ ပြောင်းလဲအသုံးပြုနိုင်သည်။
ဤချဉ်းကပ်နည်းသည် ပြဿနာဖြေရှင်းရာတွင် စနစ်တကျနှင့် စီးပွားဖြစ်ထိရောက်မှုရှိသော ဖြေရှင်းနည်းများကို ဖန်တီးပေးနိုင်ပါသည်။ လေ့လာလိုပါက အောက်ပါလင့်ခ်များကို ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။